——记许昌市人大代表、河南华友集团董事长刘成杰

       28年来，他以超人的智慧和惊人的毅力，在市场经济的商海里，驾驭着华友集团这艘航船，披荆斩棘，搏风击浪，使一个名不见经传的小企业，发展成为地方同行业的“知名企业”，商海中，他这位出类拔萃的领航人已远近闻名。他就是河南省房地产业商会副会长、许昌市人大代表、长葛市工商联副主席、市房地产行业协会会长、河南华友集团董事长刘成杰。

（刘成杰董事长）

砥砺前行 民营企业显身手

      1991年8月，刘成杰所在的长葛市某公司几乎到了发不了工资的地步。他的父亲干了半辈子毛纺事业也因企业不景气而停工失业。全家人的生活全靠父子俩的工资维持，家中陷入困境。为摆脱困境，寻找生路，父子俩整整沉思商量了几天几夜，最后决定自谋职业，创办人造毛皮厂。

       创办企业，说着容易做着难。没有资金，没有场地，没有设备，没有人员，没有原材料……什么都没有，一切要从零开始。为解决资金问题，他投亲靠友，变卖家产，寻求贷款；为寻找场地，他几乎找遍了全城的各个角落，最后租用了市食品公司原养猪养鸡场这块多年荒芜的地方。这里蒿草长有一人多深，且蛇鼠出没，院内还有一个养鸭的大坑，一片凄凉衰败。刘成杰找来亲戚朋友共20多人，奋战了三个月，清除了杂草，赶跑了蛇鼠，填平了大坑，整修了房屋，在此扎下了营寨，树起了“长葛市葛天人造毛皮厂”的牌子。生产人造毛皮需要一套机器设备，新的价格高，买不起，刘成杰就买别人闲置不用的机器，经过改造整修投入运行。1992年底，刘成杰和几名工人冒着大雪，躺在汽车上临时搭起的帆布篷里，行了一夜到济南拉机器设备，那情景至今仍历历在目。

      刘成杰不知作了多少难，掉了多少泪，于1992年3月终于生产出第一批产品，到了下半年就生产了1万多米“滚球绒”，但却没有销路。正在犯愁之际，一个外厂的业务员找上门来愿意帮忙。这第一批货虽然价格较低，几乎没有利润，但打开了一条通往国家公安部、解放军总后勤部下属服装厂的销售通道。从此，该厂的产品源源不断地供应这些服装厂家。随着企业实力的逐步增强，刘成杰逐步增添了新的机器设备，购置了锅炉、并条机和一些后整理设备，形成了流水生产线，企业效益有了明显提高。

      刘成杰从自身的经历中深知失业下岗职工的苦辣酸楚，一颗同情心使他与下岗职工的命运紧紧连在了一起。他把自己的企业作为奉献社会的再就业工程，把吸纳安置下岗职工作为自己义不容辞的社会责任。从1992年到1996年底的5年中，他先后招收原在长葛毛纺厂、麻纺厂、地毯厂、东亚毛纺厂等10多家国有、集体企业上班的下岗职工100余名，占全厂职工总数的三分之二。受到了许昌市、长葛市劳动部门的好评，被推选为河南省下岗再就业成绩突出的先进个人。

       然而，刘成杰并没有被已有的成绩所陶醉，而是激流勇进，他要使自己的事业进入新的境界。1999年，刘成杰看准时机，投资500多万元，征地50多亩，在长葛市葛天人造毛皮厂的基础上，成立了大成毛绒实业有限公司，主要生产毛绒、人造毛皮等产品。企业由原来生产单一的人造毛皮的小厂，发展成为生产羊毛珍珠绒、仿羔绒、驼绒等7个系列近30个品种，年产量达到了350多万米的现代化企业。

       作为一个企业的决策者，刘成杰时刻保持着清醒的头脑。他认为，市场竞争、产品竞争，价格竞争，服务方式的竞争，归根到底是人才的竞争。公司始终把人才作为公司的第一财富，把尊重理解人才、关心爱护人才、发现培养人才、大胆启用人才作为公司可持续性发展的根本方法。在他的感召下，一批批时代青年和有识之士，从各地汇集到公司旗下。现在，公司员工大中专学历达到90%以上。管理团队更是精英汇集，已经形成“八百贤人，三千弟子”的人才济济的壮观景象。

       刘成杰在实践中认识到：质量、信誉是企业的命脉。企业要想站稳脚跟，必须走“靠科技、抓管理、保质量”之路。于是，他与公司领导班子一起，制定了“以质量求生存，以效益求发展，以服务求信誉”的经营方针，提出了“培育优势品牌，锻造长久大成”的指导思想，积极与北京、上海、郑州等地的科研机构、大专院校结合，建立科研联合体，对新产品开发及在生产中出现的技术难题，进行联合攻关和研究，为打造大成优质品牌奠定了坚实基础。他还多次到省、市科研部门聘请专家教授对公司职工分批分期进行技术培训。为了加强质量管理，成杰集思广益，制定了一整套质量监督、管理制度，努力从优质产品向创名牌产品转变，从为用户服务向让用户满意转变。他还亲自挂帅，成立了质量检测领导小组，配备了专职质检员，建立了完善有力的质量保证体系，实现了从原材料进厂、加工生产、产品检验、仓库储存到发货运输，每个环节都有着严格的质量标准和操作规程，使每一个职工都牢记“用户在我心中，质量在我手中”，为着生产一流产品，永葆“大成”人信誉的共同目标尽职尽责，每道工序都把下一道工序看作是自己的用户，一丝不苟，严格把关。正因为如此，大成毛绒实业有限公司的产品合格率始终保持在98%以上。生产的长毛、剪毛等各色毛皮多次荣获省部级“优质产品”称号，开发生产的羊毛珍珠绒，如珍珠，似羔皮，轻、软、暖，不蛀蚀，无臭味，抗静电，荣获“河南省优质产品”奖，被解放军总后勤部、国家公安部审定批准为人民解放军、全国公安系统装备定点生产企业。

       刘成杰在他的创业过程中，始终坚持以诚相待、务实求信，以最优的产品质量，使用户获得最好的经济效益；以最佳的服务态度，满足用户要求的经营方针，他不论是在企业内部或是对外交往，秉承“以诚做人，以信立业”的思想。他认为诚信影响人生。纵观刘成杰的创业历史，诚信贯穿始终。创业伊始，是诚信帮助企业走上健康发展的道路，发展中，是诚信支撑企业越做越大。由于刘成杰以诚做人，以信立业，企业和用户形成了徳生威、诚生信、信生效益的良性循环。也铸就了“大成”信誉的金牌，赢得了用户的信赖。从而推进了大成毛绒实业有限公司由小到大、由弱到强的快速发展。

匠心打造 房地产战线建奇功

       科技进步不可想象，人类发展仍将继续，中国民营企业锐意进取勇于创新的步伐亦不会停歇。站在时代洪流的潮头，刘成杰审时度势，抓住这个难得的发展机遇，开始涉足房地产这个朝阳产业。看准了就要大干。他经过精心筹备，2007年3月，长葛市远大房地产有限公司（后更名河南华友置业集团有限公司）挂牌成立了。

      刘成杰深知，在房地产市场竞争日趋激烈的今天，房地产企业的生存和发展如逆水行舟，如果不能快速前进，不能拓展扩张，那么就只能被无情淘汰。于是，一个个具有战略性的决策在他脑海里形成并付诸实施。

       质量是企业之本。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基石作保证。刘成杰深知这个理。他说，建房是事关百姓切身利益的大事，容不得半点马虎，老百姓买房不容易，做建房大事必须先做良心。基于此，华友置业集团内部制定了高品质体系标准，坚持把高品质建造、高品质服务、高品质配套放到企业发展的首位，无论是设计施工还是招标采购，在品质面前可谓不计成本，坚决以高品质为目的，坚持为客户提供超出预期的产品和服务。

      为保证企业建设的每一项工程都是精品，他本着为当代人居住创造美好生活的理念，始终把工程质量放在企业发展的第一位，坚持“百年大计，质量第一”的发展方针，一刻也没有动摇过。他先后出台了一系列强化管理的规章制度，确立了“诚信为本，创新为魂”的价值观；制订了“以质量求生存，以速度创信誉，向管理要效益”的企业经营方针，全面实施了质量管理。为提高工程质量，他从培训人才抓起，选派有文化的青年骨干到省、市举办的专业培训班学习，还不惜重金聘请专家给职工讲课。从而使企业职工的整体素质迅速提高。目前，华友置业集团已拥有高级工程师和会计师、经济师、统计师、营销师等高中级专业技术人员50多人。在提高职工素质的基础上，刘成杰在企业范围内开展了“抓管理、上质量、保安全、求效益”活动，不断强化全员质量意识，建立健全了质量安全控保体系，严格了各项检查验收制度，在全体员工中形成了确保工程质量和安全生产的格局。就这样，刘成杰凭着严格而又科学的管理手段，从而使企业的质量水平提到了一个新的境界，也将企业的信誉水平提到了一个新的境界。

      做企业实际上就是做口碑，企业品牌传达的是企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度，而以业主口碑为基础的品牌含金量，无疑是最高的。品牌的基础恰恰就是品质，没有品质，一切都无从谈起；但仅有品质还不够，还必须有信誉，即产品品质、服务风格给客户留下的综合形象。

       这一点，刘成杰领悟极深，他们深知品牌的魅力来自生产的质量，品牌的魅力还在于质量管理的完善和发展。刘成杰对品质严格把控，以精雕细琢的匠心文化、专注精神，致力于打造精品家园，为业主提供高品质美好生活方式。这种美好期许并不是一句空话，在整个“华友”价值体系之中已经成为最高行动目标，“华友”的房子是实现客户希望、美好生活梦想的“家”，这促使着“华友”人不断深入市场，倾听购房者的意见，如一位匠人，专心致志埋头研磨产品，以琢玉成器的精神、以人文匠心的态度，不断突破自己、创新产品设计、提高产品品质。

      “华友”给客户筑建的不只是房子，是满足客户对美好生活向往、追逐梦想的载体。刘成杰常说“品牌就是效益，品牌就是市场”，这是他从事房地产工程建设的承诺，他实干，创新，对事物有独到的见解，对行业的发展有高瞻远瞩的眼光。他涉足房地产后，致力于树立“质量、服务、实惠、安全、时尚、实用、舒适、自然”的品牌价值，摒弃奢华景观、华而不实的浮夸作风，注重建立城市家园服务的核心价值，把提供星级管家式物业服务作为立足市场竞争的关键。他主持开发的项目中，无论是设计风格、建筑特色都是一个创新的典范，并以环境优美，户型领先，品质优良而著称。在开发御景花园一期、御景花园二期、平安住宅小区开发面积15万平方米小区项目时，成杰认为，所谓“社区”，就是老百姓安居乐业的幸福家园，既要住得舒适，还要生活方便。他坚持，宁可少出房10%，也要将房屋设计成南北朝向，通风透光，让居民少开空调少开灯。在设计、施工、验收等各个环节，他坚持一切围绕居民的需要和社区的功能，不给居民添麻烦，不给物业留后患。承建的御景花园属中高档小区，复式跃层、超大四居、小三居等户型错落有致，分布均匀，市场反应良好，在长葛房地产业赢得了很好的口碑。承建的平安属大众小区，小面积户型较多，符合平民化家庭需求和承受能力，开盘销售状况良好，达到预期目标。开发的远大瑞园项目，占地约10万平方米，建筑面积近30万平方米，由31幢多层、小高层、高层围合而成，小区占据新规划高档住宅区的中心位置，紧扼城际主干线与市区主干线交汇之所，交通位置极其便利，商圈效应日趋明显，小区周边市政配套与商业配套齐全。远大·瑞园小区以高端的建筑品质、经典的户型设计、23米—43米超宽楼间距、6米宽可驻车式区内环路设计、园区倒车环场地设计；最新一代职能安保与人力安防系统；地上人车分流和地下人车分流设计；全新保温节能型技术、外墙彩砖、预制件顶部线脚技术……别墅级小区配套、优质的物业管理，成为长葛市高标准现代化首席别墅级景观花园小区。

       产品环节的精雕细琢，园林景观方面体现得淋漓尽致。特色的园林景观不仅可以给社区增添绿色，还会给业主提供一个绿色、健康的人居环境。为了能够给业主提供全方位、高品质的服务，刘成杰高瞻远瞩，转型升级，2011年8月，将远大房地产有限公司变更为河南华友置业集团有限公司（后更名河南华友集团）。旗下控投子公司:河南华友物业有限公司、河南华友装饰工程有限公司、河南华谊毛绒有限公司、河南华启文化传媒有限公司，已形成房地产开发、装饰装修工程、物业服务等为一体的多元化综合性产业集团，满足不同人群的多种个性化需求并形成一站式服务管理。并对旗下所有的成员单位进行统一管理，加快了企业发展的步伐，走出了一条独具特色的发展之道。

       长葛市不少房地产开发企业员工多数有农民临时工组成，人员很难稳定，而在刘成杰华友集团的员工中，却队伍稳定，原因就是刘成杰这个董事长有较强的凝聚力。他像磁铁一样把工人紧紧团结在自己的周围。要说绝招，那就是不亏下力人，按劳计酬，多劳多得，工资每月按时发放，有时钱不凑手，哪怕贷款也不赊欠。在他的公司，职工生活谁家有困难，成杰不分远近亲疏，尽力帮助解决。使员工感到家庭般的温暖，从而无忧无虑，全身心地投入到企业生产和工作中。

牢记使命 践行社会公民职责

        28年来，刘成杰匠心筑梦、砥砺前行，以精益求精的理念，严谨、创新、多维的管理，使他所领导的河南华友集团、河南华谊毛绒有限公司和枣业有限公司成为长葛市颇有影响的企业。

       价值观标志着企业的道德底线，岁月沉淀出企业品牌价值。作为典型的价值观驱动发展性企业，刘成杰深谙在长葛这片厚土，汲取养分成长壮大，也应向大地灌溉营养，回馈大地。所以，他自创始之初，就一直秉承着“企业之于社会，如同大树之于土壤”的社会回报理念，实践着“社会公民”的角色。从小就乐于助人的刘成杰，在有了一定经济实力后，就把回报社会作为一项常务工作来对待。他看到下岗职工的艰辛和不易，便把吸纳安置下岗失业人员当成自己义不容辞的责任。28年来，他通过多种渠道和方式，招收安置下岗职工近千人。在他的企业里，许多重要的岗位都是下岗职工挑大梁。他不但自己安排下岗职工，还想方设法通过关系介绍下岗职工到其他企业工作。他的善举增强了企业的向心力和凝聚力，得到了下岗失业人员的爱戴和社会的广泛赞誉。28年来，他一直以担当更多社会责任为己任，在不断加快企业发展的同时，踊跃向国家缴纳税金，积极参与和关注社会公益事业，他还响应长葛市工商联的号召，与多名贫困大学生结成“一对一”帮扶对子，资助他们到大学毕业。他捐资120多万元为家乡修路建校、扶贫济困、抗震救灾等，受到社会各界的好评。刘成杰用实际行动诠释了他崇高无私的思想风范和高尚的道德情操，赢得了党和政府的关怀和支持。《河南日报》、河南电视台、《许昌日报》等多家新闻媒体对他的事迹进行了宣传报道。企业多次被省、市、县授予“重合同守信用企业”、“长葛市百强企业”;2018年荣获“河南省民营企业服务业百强企业”。他本人荣获“河南省下岗再就业成绩突出的先进个人”、“许昌市跨世纪青年英才”等荣誉称号。还被选举为长葛市工商联副主席、长葛市房地产行业协会会长、许昌市人民代表大会第四、第五、第六、第七连续四届人大代表、河南省房地产业商会副会长。

       “人大代表责任重大，使命光荣。这是党和社会对我的信任，不能辜负，我只能用实际行动来回报。”刘成杰说。为了切实履行人大代表职能，刘成杰把加强自身学习当做头等大事，他的书桌案头经常摆放着各种厚厚的专业书籍，涉猎范围之广、钻研程度之深，令人不禁佩服地伸出大拇指。为了保证议案规范，引用准确，数字详实，他专门阅读了议案类书籍，查阅了大量相关资料，他以强烈的责任心和使命感，针对社会和行业热点、难点问题，通过深入调研和反复思考，先后就优化市场环境，促进中小企业又好又快发展，关于生态环境建设等，提出议案和建议，受到市委、市政府的重视，多项议案和建议被有关部门立案并采纳，履行了一个人大代表的神圣职责。

       雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。对于未来，刘成杰充满信心，他说，当前，摆在华友集团面前的首要任务还是要稳健筑基，做强做大，深耕品牌。他表示，华友集团今后的发展，就是要秉承责任意识，敬畏行业，尊重市场，积极探索，勇于创新，敢为人先，在夯实基础的同时，公司顺势而为把河南华友集团发展成为长葛市房地产行业的精品企业，把大成毛绒实业和枣业公司发展成长葛乃至许昌的知名企业。

       “华友”，正用一个个亮点，诠释美好人居的梦想与期许（文/赵铁丹 孟金吾 高凤池）。

责任编辑：唐小勇